公有云攜手貿易行業軟件轉型SaaS模式

【行業軟件】

濟南鼎商軟件（鑫鼎商）——貿易企業的進銷存管理軟件。

【客戶群體】

專注于批發、零售等貿易企業進銷存管理軟件近20年，數萬家客戶成功應用。

【伙伴規�！�

公司正式成立于2005年，目前在濟南市已有客戶6000家左右，在五金、食品、機械、電動車配件、汽摩配、百貨、小家電等行業有很高的占有率。

【轉型前】

借助于遠程接入軟件本地化部署。每增加一個客戶都需要部署一次軟件，實施成本高；

客戶端電腦環境的問題（比如殺毒軟件、服務停止等）導致售后服務成本較高；

任何問題即使是客戶電腦自身的問題，客戶也會認為是軟件本身的問題，導致客戶體驗差，因此服務費收取比較困難；

基本上銷售后續收入依靠的是客戶增加站點、升級、轉介紹等，新市場開拓困難。

【轉型原因（企業痛點）】

1、售后問題太多，很多情況是客戶端服務沒有啟動，殺毒軟件誤殺等問題，每天電話、遠程不斷； 

2、維護麻煩，不僅要維護服務器端還要維護好客戶端；

3、客戶需求不統一，有客戶要求按年購買；

4、很多客戶存在跨網應用，速度慢，軟件應用效果差。

【轉型過程】

通過公有云平臺介紹宣傳，韓總對產品有了一定的了解。

接觸前期，韓總也擔心這種轉型模式和產品結合是否可行。

后約見面詳聊，我們解答了技術疑問，并把其他已成功轉型的伙伴案例給韓總做了詳細介紹。

之后，韓總咨詢了成功轉型的伙伴，也做了市場調研，決定嘗試這種模式。

一旦有了決策，就立即行動起來。接下來準備云服務器、產品部署、環境搭建，積極配合產品全面測試、調整，一周時間合作上線。

【轉型后】

合作后，新客戶推薦上云，5分鐘即可交付應用。

客戶應用后，問題確實比之前少多了，售后維護也方便；用戶只要能上網就能流暢使用，客戶反映很好。

這種低成本投入、高效率應用的轉型模式可搶占市場資源，快速拓展全國市場。

幾個月時間已有幾百用戶上線，韓總得心應手，已經開始著手市場戰略布局：計劃在一定的時間內，除了新客戶上線外，把老客戶也逐步上線。