公有云助力鼎捷軟件轉型SAAS模式的經歷路程

【行業軟件】

ERP企業管理軟件與服務供應商，為國內外眾多企業成功地提供了包括ERP在內的專業企業管理軟件產品與服務。

【客戶群體】

鼎捷易助按行業分：機械、電子、汽配、五金、建材、日用百貨、燈具、煙酒糖果、食品、圖書、工藝品等。適用于不同行業的管理，對公司日常運營的業務進行流程化的管控。

【伙伴規�！�

全國渠道合作伙伴已超過1500多家，覆蓋了全國36個省市地區。目前，僅在亞太地區就有超過50,000家客戶。

【轉型前】

鼎捷易助為C/S架構軟件，每個客戶都需要在服務器部署安裝，還要有自己的IT維護人員，而且軟件客戶端需要在每臺電腦安裝、調試、升級、維護等。另外，用戶的硬件、軟件、網絡等所有的問題都是通過客服來維護。

【轉型原因（企業痛點）】

1、每新增一個客戶，都需要部署一次軟件、數據庫、客戶端，實施投入成本較高。

2、軟件升級，需要每個客戶逐一升級，迭代緩慢。

3、軟件登錄不了，無論硬件、軟件、網絡等任何原因造成，客戶都會找廠家服務。因此售后服務投入大。

4、各方面原因造成客戶的滿意度降低，嚴重影響業務發展。

【轉型過程】

伙伴通過渠道經理介紹了解，公有云平臺依托云服務器，應用虛擬化技術將套裝c/s架構軟件統一部署，快速轉變為b/s訪問，并通過管理后臺實現用戶數和時間權限控制，實現按月或按年租賃SaaS運營模式，使應用按需快速交付給用戶，從而降低人工成本、擴大市場、提高交付效率�；锇檎J可這種模式，認為是傳統軟件未來的發展趨勢。隨后，金萬維渠道和產品部門上門給客戶詳細講解產品，部署測試環境，測試過程中解答和處理遇到的問題，讓伙伴體驗到金萬維公有云產品所帶來的便捷和價值，認可我們的產品和服務，協助伙伴易助云產品快速上線。

【轉型后】

伙伴通過云端部署，實現易助云模式交付以后，所有云主機、客戶、用戶全在一個賬號下管理，新增客戶無需再次安裝部署軟件，3-5分鐘即可交付上線給客戶使用。解決了伙<伴的難題，降低了客戶傳統的軟件授權投入成本；大大減少了伙伴實施人員投入成本，免除了客戶的硬件、網絡等投入成本；并且可明確判斷是否因軟件問題導致用戶不能使用的情況，免去了傳統方式客戶端因硬件、網絡、中毒等不必要的原因造成的問題服務量，大大提升客戶的滿意度。目前，易飛云也已籌備上線。

從而降低人工成本、擴大市場、提高交付效率�；锇檎J可這種模式，認為是傳統軟件未來的發展趨勢